FAQs

English

With varieties of items from all over the world, on one single platform; registration is not required to do your shopping. Pick item you want to order, add to basket, make payment by using our secure payment options. The ordered item will be prepared and dispatch to the address provided during your order.

Français

Avec une variété d’articles du monde entier sur une seule plateforme, aucune inscription n’est requise pour faire vos achats. Choisissez l’article que vous souhaitez commander, ajoutez-le à votre panier et payez grâce à nos options de paiement sécurisées. L’article commandé sera préparé et expédié à l’adresse indiquée lors de votre commande.

English

Food network features is a social platform feature that enable you to connect with your friends, share food interest and experience, food services, restaurants , food businesses, chef  etc; to share, to sell and connect

Français :

La fonctionnalité Food Network est une plateforme sociale qui vous permet de vous connecter avec vos amis, de partager vos intérêts et expériences culinaires, de consulter les services de restauration, les restaurants, les entreprises alimentaires, les chefs, etc., pour partager, vendre et vous connecter.

English:

Payment on our platform is 100% secure; the information you entered is protected and processed by the bank and financial institution that process your card. We do not have access to you bank details.

The information provided is only use for the purpose of your order; we do not sell or use the information provided for marketing.

Français :

Le paiement sur notre plateforme est 100 % sécurisé ; les informations que vous saisissez sont protégées et traitées par la banque et l’établissement financier qui traitent votre carte. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.

Les informations fournies sont uniquement utilisées pour votre commande ; nous ne les vendons ni ne les utilisons à des fins marketing.

English:

We review all return request individually, to ensure both customer and seller’s protection. To return an item please send us an email to request approval; upon approving the return request; return information will be provided.

Français:

Nous examinons chaque demande de retour individuellement afin de garantir la protection du client et du vendeur. Pour retourner un article, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une approbation ; une fois la demande approuvée, les informations de retour vous seront fournies.

To sell on the platform is easy; create an account and upload your items and publish. Upon publishing your item, you immediately start selling. When you receive an order; you will immediately have access to your fund; which allow you to process the order immediately.

No payment is required to create a store and start selling

Applicable fees:

5% commission on each sale ( no sales, no payment)

Transaction processing fee: €1.50 (standard fee for each transaction )

Payout to seller is immediate ( ensure payout information is provided -Paypal, Card , Bank transfer )

Your store will look like this ( with your trading name, logo, your design and your trading information): View store sample

Your store URL : https://moicuisine.com/wp-content/plugins/woocommerce/your trading name

Vendre sur la plateforme est simple : créez un compte, téléchargez vos articles et publiez-les. Dès la publication, vous commencez à vendre. Dès réception d’une commande, vous accédez immédiatement à votre compte, ce qui vous permet de la traiter immédiatement.

Aucun paiement n’est requis pour créer une boutique et commencer à vendre.

Frais applicables : 5 % de commission sur chaque vente.

Frais de traitement des paiements : 1,50 €.

Le paiement au vendeur est immédiat.

Votre boutique ressemblera à ceci (avec votre nom commercial, votre logo, votre design et vos informations commerciales) : Voir un exemple de boutique

URL de votre boutique : https://moicuisine.com/wp-content/plugins/woocommerce/votre nom commercial

English:

To advertise/ spotlight your item option can be selected when uploading your product to sell

Français :

Pour promouvoir/mettre en avant votre article, vous pouvez sélectionner cette option lors de la mise en ligne de votre produit.

Question with regards to sales and order: Sales@moicuisine.com

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